啟動于2014年的上海愛心暑托班，是市政府主導(dǎo)的公益性暑期托管服務(wù)，累計已吸納40多萬名孩子參加，某些特定的程度上緩解了他們家長的后顧之憂。
連日來，新民晚報記者前往一些暑托班實地探訪，“舉辦者用心、孩子玩得開心、家長普遍放心”已是全社會的共識。而在暑托班的管理者、志愿者看來，眾人拾柴火焰高，一個全市性的實事項目，還需社會各界在師資選配、課程配送、場地安排、擴大名額等方面共同出力，把暑托班的愛心送進更多家庭。
延安初級中學(xué)長寧校區(qū)位于中山公園住宅圈的核心位置，是舉辦暑托班的理想地方?！把影渤跫壷袑W(xué)已承辦了多個愛心寒暑托班項目，給了我們很強大的后勤保障支持?！笔钔邪帱c位負(fù)責(zé)人、上海師范大學(xué)小學(xué)教育專業(yè)大三學(xué)生曹雋怡說，暑托班分兩期，一期是7月7日至25日，二期是7月28日至8月15日，各開3個班，每班30人。每個班要配備5名大學(xué)生和2名高中生，也就是7個志愿者負(fù)責(zé)管理30個孩子,每一期要有21名志愿者上崗。所以，從這幾年的辦班情況去看，志愿者的需求量很大。
在普陀區(qū)的江寧學(xué)校暑托點，每周志愿者輪班時會收到一份“需要注意的幾點清單”，那是上一周處理突發(fā)情況后的經(jīng)驗結(jié)晶?！坝械暮⒆訉蠋煹钟|，卻愿意聽大學(xué)生志愿者的話；有的孩子情緒激動時，需要特別的方式安撫?！崩蠋焸冋f，面對這些，光有愛心不夠，還得有共情力和應(yīng)變力。
課程設(shè)計也讓志愿者、學(xué)校和街道頗費心思。除了市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級配送的科技實驗、圍棋象棋等活動，非遺文化深度體驗是長壽路街道愛心暑托班的亮點。滬語童謠課上，孩子們對比普通話與滬語版《哪吒》片段，在笑聲中學(xué)方言；竹絲編、皮影戲等手作課，孩子們用指尖觸摸民間傳統(tǒng)文化?！罢n程協(xié)調(diào)反而是簡單的，難的是觀察孩子的狀態(tài)，”一位志愿者說，“盡管不是自己學(xué)校的學(xué)生，但誰今天沒精神，誰不愿參與活動，都得找出背后的原因，及時和家長溝通。做暑托班，隨時有可能冒出新問題，但看到孩子們的笑臉，就覺得值?！?
新民晚報記者從一些高校獲悉，大學(xué)生志愿者是從校內(nèi)招募的，上崗前都經(jīng)過了區(qū)一級的授課培訓(xùn)和辦班點的培訓(xùn)。但從辦班效果來看，總感覺在培訓(xùn)的時間、內(nèi)容等方面還有所欠缺。建議有全市統(tǒng)一的培訓(xùn)教材、視頻，讓志愿者上崗“手勢”練得更到位，最好還要有崗前的實操培訓(xùn)。
還有一個問題，是高中生志愿者的流動性很大。據(jù)多個點位的負(fù)責(zé)的人介紹，因為這部分志愿者以“打卡”暑期社會實踐活動為主，他們本身也是孩子，所以，讓他們當(dāng)“小老師”，更要進行專門的培訓(xùn)。
各辦班點不僅志愿者數(shù)量龐大，保安力量也是配齊配足的。毛文倩是上海向陽花青年公益社的項目助理，也是暑托點位的負(fù)責(zé)人。她說:“我的任務(wù)是在長寧區(qū)的仙霞、新華、虹橋、周家橋4個街道的4個點位巡回，3個辦在中學(xué)里，1個辦在小學(xué)里。你看，在各個點位的走廊里，都有一名駐點保安全天巡邏呢?！?
“熱水龍頭必須上鎖，孩子們只能喝溫水；志愿者陪孩子上廁所，要在門口等候；墻上的公示紙少了一張，第一時間就發(fā)現(xiàn)?！苯?jīng)過了第一期的暑托班“試點運行”，江寧學(xué)校愛心暑托點的老師們對安全細(xì)節(jié)的把控，早已融入日常。作為今年長壽路街道暑托班的承辦方，學(xué)校從硬件到管理織起了嚴(yán)密的防護網(wǎng)。“承辦后才明白，看似簡單的開放場地，背后是無數(shù)安全細(xì)節(jié)的疊加?！笔钔邪嘭?fù)責(zé)人、江寧學(xué)校的楊明輝老師說道。在安保力量上，校門口每天有4名工作人員值守——學(xué)校出兩人、教育局與團區(qū)委各配一人，早上警方還會額外值守半小時?！白钆碌氖呛⒆涌呐鲅例X?！睏蠲鬏x說，為保障孩子們的安全，暑托班設(shè)立了班主任群，任何突發(fā)情況都會第一時間在群內(nèi)溝通，從極端天氣的應(yīng)對預(yù)案到孩子衣物潮濕的提醒，事無巨細(xì)。
一方面是保安的“嚴(yán)防死守”，另一方面是孩子們的“足不出教室”，這也是現(xiàn)在暑托班的現(xiàn)狀。暑托班是不安排戶外體育活動的，酷暑是一個原因，更主要的原因還在于安全保障沒辦法得到充分落實。體育活動需要專職體育教師帶領(lǐng)，還需要現(xiàn)場保護、傷害急救等配套措施的完全到位，顯然這些都是目前的暑托班所沒辦法做到的。
還有家長提出建議，能否為每個孩子配一個折疊躺椅供午睡用?，F(xiàn)在暑托班是“一室多用”，既當(dāng)教室又當(dāng)餐廳，午睡就是趴在課桌上，空調(diào)開得足容易感冒，空調(diào)溫度高一些，孩子們又睡不安穩(wěn)。
每到暑假，很多社會培訓(xùn)機構(gòu)也會辦暑托班來搶一杯羹，收費是比較貴的，半個月一期，收費有的高達5000元。與政府主導(dǎo)的愛心暑托班不同，機構(gòu)辦的多為暑假課程班，以學(xué)為主，而愛心暑托班則是以托管、照看為主。
家長楊女士為讀二年級的孩子在7月里報了個機構(gòu)暑假班，她說：“爺爺奶奶負(fù)責(zé)每天的接送，要坐兩站地鐵，最煩的是我一邊上班一邊還要記著為孩子點外賣，規(guī)定上午11時要送到。因為機構(gòu)暑托一般是沒有餐飲資質(zhì)的，所以把午餐任務(wù)派給了家長。有老師從10時半開始在門口等外賣，孩子們11時下課后吃午飯。每天我還要想著翻花樣，總不能天天吃炸?！?
餐飲安全同樣是重中之重。今年，愛心暑托班的冰箱新增了安全鎖，午餐留樣全程受控，發(fā)放餐食的志愿者必須持有健康證。市場監(jiān)管所會定期上門，對餐食溫度、配菜衛(wèi)生等進行檢測。
“你看我們一周的菜單，都是提前向家長公布的。午餐是兩個大葷、一個小葷、一個時蔬，還有主食和湯品。上周安排的10個大葷分別是紅燒牛肉、肉糜蒸蛋、鹽焗雞腿、糖醋小排、滑炒魚片、醬燒鴨腿、櫻花果木烤翅、糖醋桂花肉、素雞燒肉、香脆藕夾。主食也會翻花樣，米飯、揚州炒飯、咸肉菜飯輪著吃。”毛文倩說，愛心暑托班（15天）的收費從開辦以來10多年沒有調(diào)整過，一直是每期收600元，愛心寒假班（10天）一期收400元，這中間還包括了午餐、點心費等，下午會在課間為孩子們提供蛋糕、面包、水果、飲品等。同時，每個辦班點要為孩子們購買保險,要設(shè)立衛(wèi)生角，備好創(chuàng)可貼、餐巾紙、垃圾袋等。所以說愛心暑托真是符合民心民意的實事項目。
“低收費是不是一定要一成不變？”“長此以往，低成本運營會不可能影響到愛心暑托班的品質(zhì)？”……有業(yè)內(nèi)的人表示，愛心暑托班需建立政策支持的長效機制。以近兩年開始實施的暑托班延時看護為例，從政策層面上說，是參照了開學(xué)后義務(wù)教育學(xué)校的通行做法，但是不是一定要照搬到暑托班？家長下午4點鐘不來接，就讓孩子在暑托班里待到5點，再不行就待到6點，公益服務(wù)的邊界在一次次被突破，這個矛盾又該如何破解？
在由上海陽光天使公益發(fā)展中心承接的愛心暑托班里，每個班會配一名班主任。中心主任許菊英介紹，分散在徐匯、閔行8個街道辦班點位的30多名班主任，都有教師資格證。家住浦東的薄老師在一所高中任教，每天要趕到徐匯區(qū)康健街道的康寧科技實驗小學(xué)做班主任。有意思的是，他在讀本科和研究生時，每年都到愛心暑托班當(dāng)志愿者，當(dāng)了專職教師后還不忘暑假干志愿者的“老本行”，而且今年還把自己學(xué)校的幾名高中生也帶來一同做志愿者了。
沒有學(xué)科教育，但每天的活動內(nèi)容還是豐富的。許菊英說：“很多動手類、科技類活動課是孩子們最喜歡的。由區(qū)里配送的課程里居然還有滬語課，也很受小朋友的歡迎。今年第二期的暑托班，新排的課表又加了手語課，教孩子們簡單的啞語手勢，便于將來在需要的時候更好地為聾啞人服務(wù)，孩子們學(xué)得特別認(rèn)真?！?
在長寧區(qū)，除了常見的圍棋、科普講座、科技小實驗，還有中醫(yī)萌趣營、小小金融家等課程。徐匯、閔行等區(qū)配送的課程，也注重原創(chuàng)和特色，例如斜土街道配送的戲劇課、虹梅街道讓轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開發(fā)的活動課都很“叫座”。
35人一班，混齡編組，要讓來自不同學(xué)校的1至5年級的孩子聚在一起、相互融合，絕不是開設(shè)幾門唱唱跳跳的課那么簡單。暑托班的班主任需要在幾天內(nèi)摸清每個孩子的脾氣。不少班主任坦言，應(yīng)對孩子的多元需求，遠(yuǎn)比課程安排更具挑戰(zhàn)性。
愛心暑托班里的“好課”慢慢的變多，但有家長表示，有時看到朋友圈里其他區(qū)、街道推出的課程會很“眼饞”。是不是能夠通過視頻錄像或流動“跑課”等途徑，讓優(yōu)質(zhì)的課程實現(xiàn)共享呢？還有的志愿者提出，由于有相當(dāng)一部分孩子是從小學(xué)一年級開始年年要上暑托班，而且選擇的點位又是相對固定的，對他們來說每年的課程特色希望要有新鮮感，其實，區(qū)與區(qū)之間也不妨建立課程交換渠道，在全市層面讓原創(chuàng)的特色課程“流通”起來。
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